Aquesta política de privacitat és d'aplicació única i exclusivament als usuaris de l'app Banca MOBILE, que permet realitzar transaccions de banca electrònica en dispositius mòbils.

En compliment de la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal es proporciona la informació detallada a continuació perquè els usuaris de Banca MOBILE decideixin de forma expressa, lliure i voluntària si desitgen facilitar a l'entitat Caixa d'Enginyers seves dades personals i perquè coneguin com l'entitat Caixa d'Enginyers tracta les seves dades personals.

Les dades sol·licitades i recollits en aquesta app són els necessaris per poder gestionar les seves sol·licituds a través dels formularis o apartats que s'han habilitat. L'usuari haurà d'omplir els formularis amb dades veritables, exactes, completes i actualitzades. Aquestes dades proporcionades per vostè seran els únics utilitzats per atendre la seva sol·licitud, sense enriquir-los amb dades de fonts externes, i la base legal per al seu tractament serà el consentiment explícit que formalitza clicant la casella d'acceptació mostrada a la pantalla, sense la qual no és possible enviar la seva sol·licitud.

El tractament de les dades consistirà en el seu ús per tractar internament les seves sol·licituds i donar-los resposta. Aquestes dades seran tractades única i exclusivament amb la finalitat indicada en cada formulari / apartat de l'app que reculli dades. A nivell general es pot resumir en que la finalitat serà la gestió de la sol·licitud o petició traslladada via el formulari o apartat (una consulta, un suggeriment o sol·licitud d'informació sobre un producte determinat per exemple).

Pel que fa a les transaccions de banca electrònica que pot realitzar en l'app el tractament de les dades personals es realitza en base a la contractació de productes i serveis que tingui vostè amb l'entitat. Podeu consultar informació més detallada al respecte a l'apartat Política de privacitat del web www.caixaenginyers.com

El responsable del tractament de les seves dades personals és la CAIXA DE CREDIT DELS ENGINYERS-CAIXA DE CRÈDIT DELS ENGINYERS, S. COOP. D'CTO amb domicili social a Via Laietana núm 39, 08003 de Barcelona.

Caixa d'Enginyers ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les dades personals exigits en la legislació vigent de protecció de dades, instal·lant les mesures tècniques i organitzatives necessàries per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i altres riscos possibles. Igualment, Caixa d'Enginyers s'obliga a complir l'obligació de secret respecte de les dades contingudes en el fitxer automatitzat, establerta en la legislació de protecció de dades aplicable.

El Delegat de Protecció de Dades és la persona designada per a protegir les seves dades personals en Caixa d'Enginyers i pot contactar amb ell, si considera que no s'ha fet un ús adequat de les seves dades, a la següent adreça dpo@caixa-enginyers.com o escrivint a "DPO - Protecció de dades", Via Laietana, 39, 08003, Barcelona.

Les seves dades personals es mantindran durant 60 dies per poder gestionar la petició traslladada mitjançant el formulari o apartat de l'app Banca MOBILE. Un cop finalitzat aquest termini destruirem les seves dades.

Vostè podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, ja no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, quan concorrin les circumstàncies previstes en el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de el Consell, de 27 d'abril de 2016.

Per a exercir aquests drets únicament ha de sol·licitar presencialment a una oficina de l'entitat, telefònicament al servei de Banca telefònica (900 300 321) o mitjançant una sol·licitud escrita dirigida a Caixa d'Enginyers (Via Laietana, 39, 08003, Barcelona) o a la direcció dpo@caixa-enginyers.com, acompanyant una còpia del seu DNI o document equivalent acreditatiu de la seva identitat.

L'exercici d'aquests drets és gratuït i si considera que no han estat adequadament atesos, té dret a presentar una reclamació davant d'una Autoritat de Control, com l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Referències legals

REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades

Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals

Amb la finalitat de poder oferir els nostres serveis, Caixa d'Enginyers, Societat Cooperativa de Crèdit (d'ara endavant "Caixa d'Enginyers") utilitza cookies.

Què són les cookies?

Una cookie és un fitxer que es descarrega al teu ordinador a l'accedir a determinades pàgines web. Les cookies permeten a una aplicació, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d'un usuari o del seu equip, en aquest cas de forma anònima, i sobre les seves preferències (idioma, mida de lletra, etc.).

Quins tipus de cookies utilitzem?

Al navegar per aquesta aplicació s'utilitzen cookies de sessió i cookies persistents que, al seu torn, poden ser cookies pròpies o de tercers.

Les cookies de sessió són cookies dissenyades per a demanar i emmagatzemar dades mentre l'usuari accedeix a una aplicació. Se solen emprar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació de el servei sol·licitat per l'usuari en una sola ocasió.

Les cookies persistents són un tipus de cookies en les que les dades segueixen emmagatzemades en el terminal i a les quals es pot accedir i tractar durant un període definit pel responsable de la cookie, i que pot anar d'uns minuts a diversos anys.

Caixa d'Enginyers en l'aplicació només utilitza les cookies pròpies que es llisten a continuació:

Cookies tècniques

Són aquelles que permeten a l'usuari la navegació a través d'una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella hi hagi. Aquestes cookies són utilitzades per Caixa d'Enginyers per optimitzar l'experiència de l'usuari.

Cookies de personalització

Són aquelles que permeten a l'usuari accedir a el servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d'una sèrie de criteris en el terminal de l'usuari (per exemple, idioma, mida de la pàgina i de la lletra).

Actualitzacions i canvis en la Política de Cookies

Caixa d'Enginyers poden modificar aquesta Política de Cookies en funció de noves exigències legislatives, reglamentàries, o amb la finalitat d'adaptar aquesta política a les instruccions dictades per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Quan es produeixin canvis significatius en aquesta Política de Cookies es comunicarà a l'usuari mitjançant un avís informatiu en la pròpia aplicació.

Si vols més informació sobre quin ús fem de les cookies, pots enviar-nos un correu electrònic a contacte@caja-ingenieros.es