S'han trobat 28 resultats per "operació amb targeta"

Cerques relacionades

• Tinc una operació de targeta que no reconec, què puc fer?

  Tinc una operació de targeta que no reconec, què puc fer?

  ×

  Si no reconeixes l'operació has de bloquejar el més aviat possible la targeta per frau per evitar més càrrecs. El bloqueig el podràs fer a través de l'opció opció de Banca ONLINE: Targetes > Operacions > Bloquejar una targeta; a través del servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al telèfon 900 300 321.

  Et recomanem que intentis contactar amb el propi comerç ja que és la via més fàcil perquè, si es tracta d'un error, et retrocedeixin l'operació. Si no és possible, és necessari realitzar una denúncia policial per frau a qualsevol comissaria, on et sol·licitaran els últims extractes de la targeta bloquejada, per la qual cosa et recomanem que els guardis prèviament des del servei i-docs de Banca ONLINE, ja que una vegada bloquejada la targeta no podràs accedir a aquesta informació.

  Pots reclamar l'operació fraudulenta accedint a l'operació de Banca ONLINE: Targetes > Consultes > Saldo i moviments o bé a la de Targetes > Operacions > Bloquejar una targeta, des d'on hauràs d'omplir la sol·licitud de reclamació i enviar-la al costat de la denúncia

• Com puc revisar les operacions realitzades amb la meva targeta de crèdit?

  Com puc revisar les operacions realitzades amb la meva targeta de crèdit?

  ×

  A través de la següent opció de Banca Online: Targetes > Consultes > Saldo i Moviments. Pots veure el detall de les operacions confirmades i pendents de confirmar.

• Com activo la meva targeta? Què passa si no l'activo?

  Com activo la meva targeta? Què passa si no l'activo?

  ×

  Et facilitem tres opcions per a activar la teva targeta:

  - Realitzant una operació en un comerç o caixer automàtic, sempre introduint la targeta en el terminal (TPV o caixer).

  - A través de l'opció de Banca ONLINE: Targetes> Operacions> Activar una targeta. Aquesta opció només et permetrà realitzar compres en comerços no presencials i donar d'alta la teva targeta en un pagament mòbil.

  - També la pots activar a través del servei de Banca  TELEFÒNICA, trucant al telèfon 900 300 321.

  Recorda que si no l'actives...

  1. Si no l’actives i intentes fer una compra o disposició amb contactless o comerç electrònic, l’operació se’t denegarà.
  2. Si la nova targeta es una reposició o duplicat de una anterior i aquesta la tenies afegida a un "XPay", amb el wallet del mòbil o rellotge podràs operar sense activar la targeta física. EL motiu es que el mòbil utilitza un numero fictici de targeta associat a la real que s’actualitza en el moment que s’emet la nova i, en identificar-te en el teu dispositiu, ja pots utilitzar-la, però recorda que la targeta física continua estant inactiva.
  3. Si no ens comuniques que no has rebut correctament una targeta o bé no en fas l’anul·lació corresponent, entenem que la vols utilitzar i, per tant, es cobra la quota anual.
     • Si no has rebut la targeta, pots posar-te en contacte amb nosaltres a travès del servei de Banca TELEFÒNICA trucant al telèfon 900 300 321 de dilluns a divendres de 8.30 h a 18 h i revisarem la teva adreça per comprovar si hi ha cap error i te la tornarem a enviar.
• Puc retornar un pagament fet amb targeta?

  Puc retornar un pagament fet amb targeta?

  ×

  Les operacions realitzades amb targeta no es poden retrocedir directament.

  T'expliquem com procedir en funció de cada cas:

  1. Si en algun moment has operat en aquest comerç o portal web, però no estàs conforme amb l'import o el servei prestat, has de contactar amb ells perquè et proporcionin més informació del càrrec i si correspon, instruccions per a la devolució de l'import.
  2. Si es tracta d'una subscripció a un servei, hauràs de contactar amb el comerç, on podran anul·lar-te el càrrec si escau i t'explicaran com donar de baixa la subscripció per a propers períodes. En cas que no puguis contactar amb el propi comerç, pots emplenar i enviar la sol·licitud de reclamació d'operació fraudulenta accedint a l'operació de Banca ONLINE: Targetes > Consultes > Saldo i moviments.
  3. Si no has realitzat ni autoritzat aquestes operacions i creus que pugui tractar-se d'un frau, has de procedir segons l'explicat en el punt "Com puc bloquejar la meva targeta per pèrdua, robatori o frau?".
• Com puc bloquejar de forma urgent la meva targeta per pèrdua, robatori o frau?

  Com puc bloquejar de forma urgent la meva targeta per pèrdua, robatori o frau?

  ×

  Disposes de dos tipus de bloqueig:

  Apagar (bloqueig temporal): Per exemple, si no trobes la teva targeta i no la vols bloquejar de manera definitiva, a través de l'opció de Banca ONLINE o Banca MOBILE : Targetes > Operacions > Bloquejar una targeta.

  Bloqueig definitiu: Pots bloquejar la teva targeta a través de l'opció de Banca ONLINE o Banca MOBILE. Targetes > Operacions >Bloquejar una targeta

  També pots contactar amb el nostre servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al telèfon 900 300 321 de dilluns a divendres de 8:30 a 18h. Fora d'aquest horari cal que truquis al 913 626 200.

Resultats

Targeta MOVE La targeta JOVE de Crèdit més sostenible per a tu. La targeta MOVE de crèdit exclusiva per a joves d'entre 18 i 30 anys és una targeta biodegradable i reciclable amb les millors facilitats de pagament. Et mou?

Targeta MOVE DÈBIT La targeta JOVE de Dèbit més sostenible per a tu.. La targeta MOVE DÈBIT exclusiva per a joves d'entre 14 i 30 anys és una targeta biodegradable i reciclable amb els millors avantatges. Et mou?

Targeta BASE Targeta de dèbit per a particulars. La Targeta BASE et permet pagar les teves despeses amb els càrrecs reflectits en el teu compte.

Targeta PREMIER La targeta de crèdit que t'ofereix més prestacions. Amb la targeta PREMIER de Caixa d'Enginyers disposes d'una línia de crèdit més àmplia i més cobertures d'assegurances.

Targeta DUAL Tu decideixes com pagar les compres. La primera targeta amb la qual podràs triar entre pagar a l'instant o a final de mes.

Targeta CLASSIC Màxima flexibilitat de pagament per a les compres. Amb la targeta Classic de crèdit de Caixa d'Enginyers tindràs sempre una línia de crèdit a la teva disposició.

Targeta BUSINESS DÈBIT L'exclusivitat de MasterCard per a tu. La targeta de dèbit BUSINESS de Caixa d'Enginyers et permet pagar les teves despeses professionals amb els càrrecs reflexats al teu compte.

Targeta BUSINESS CRÈDIT Prestacions per a professionals i empreses. Amb la targeta de crèdit BUSINESS de Caixa d'Enginyers disposes d'una línia de crèdit més àmplia i condicions exclusives per a la teva empresa.

Pàgina 1 de 4

• 1
• 2
• 3
• 4

• Anterior
• Següent