El modelo de banca cooperativa del Grupo Caja Ingenieros alcanza un nuevo máximo histórico superando los 220.000 socios y socias, con un índice de satisfacción de 8,47 y un NPS del 49,2 %, que evidencian sus altos niveles de confianza, fidelidad y recomendación

2025 ha sido el tercer año consecutivo con mejores resultados históricos: 26,5 millones de euros de beneficio (+11 %) y 9.269 millones de volumen de negocio (+8,0 %), el Grupo Caja Ingenieros fortalece su solvencia hasta el 22,45 % de CET1 (+4,2 pp)

El Grupo Caja Ingenieros, banca cooperativa que ofrece servicios financieros y aseguradores, ha cerrado el ejercicio 2025 con los mejores resultados de su historia por tercer año consecutivo, consolidando su fortaleza estructural y su modelo de banca cooperativa en un entorno macroeconómico y político complejo y altamente exigente.

El beneficio neto alcanzó los 26,5 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 11 % respecto al ejercicio anterior, mientras que el volumen de negocio se situó en 9.269 millones de euros, con un incremento del 8 %. Paralelamente, la ratio de solvencia CET1 se elevó hasta el 22,45 %, con un incremento de 4,2 pp, reforzando significativamente su fortaleza y resiliencia de balance y consolidando de forma notable su posición de solvencia.

La apuesta sostenida por la calidad y la excelencia operativa ha culminado este ejercicio con un hito relevante para Caja Ingenieros: la primera posición en calidad de servicio en España en 2025 según el estudio EQUOS de STIGA —principal estudio independiente de calidad objetiva en banca en España— con 8,93 puntos, muy por encima de la media del sector bancario español (7,84).

En un entorno económico marcado por la incertidumbre geopolítica y la volatilidad de los mercados, el Grupo Caja Ingenieros ha demostrado la solidez de su balance y de su modelo de banca cooperativa. El Grupo ha priorizado la generación orgánica de capital, el crecimiento rentable y sostenible y la gestión prudente del riesgo como ejes estratégicos de su Plan Estratégico Transforma 2026, a lo largo del que ha alcanzado los mejores resultados históricos.

El indicador de rentabilidad ROE al cierre del ejercicio 2025 se situó en el 9,6 %, mejorando en 0,2 pp respecto al ejercicio anterior. Por su parte, la ratio de eficiencia se situó en el 67,4 %, 1,9 pp por encima del ejercicio anterior, resultado del esfuerzo inversor en los aceleradores TED: talento, eficiencia y digitalización.

La solidez financiera se vio acompañada de una amplia posición de liquidez, con un LCR del 328 %, así como de una mejora en la calidad del activo, con una morosidad del 2,5 %, una cobertura del 73,4 % y un coste del riesgo del 0,43 %, indicadores que reflejan un sólido control del riesgo y una política crediticia conservadora.

La base social alcanzó un nuevo máximo histórico, con 220.080 socios, un 2 % más que el ejercicio anterior, consolidando un modelo de banca cooperativa en el que los socios y socias son a la vez clientes y propietarios de la entidad. Este crecimiento vino acompañado de un alto nivel de vinculación y confianza.

El modelo de proximidad de la entidad, que combina un servicio de calidad tanto presencial como digital (banca online y banca mobile) adaptado a las necesidades de los socios y socias, continuó fortaleciéndose durante 2025. Así, el 85 % de los socios usaron recurrentemente los servicios digitales, con más de 30 millones de accesos y casi 2,4 millones de bizums emitidos.

El NPS (o índice de recomendación) de la entidad se situó en el 49,2 %, muy por encima de los niveles habituales del sector. Los socios valoran especialmente la solidez financiera, el asesoramiento personalizado, la transparencia y el sentimiento de pertenencia que caracteriza al modelo cooperativo.

Por otro lado, la consolidación del servicio #CEApropa, a través de sus tres rutas durante 2025, ha continuado acercando el modelo de banca cooperativa a más de 313 municipios catalanes que no cuentan con oficinas bancarias, y ha obtenido unos excelentes resultados que duplican el NPS de la entidad (49,2 %) alcanzando un 87,8 %. En total, en 2025 se han realizado alrededor de 2.500 operaciones en nuestros cajeros y hemos recibido más de 1.700 visitas a nuestras tres oficinas bancarias móviles.

Este modelo multicanal, centrado en el servicio al socio, permitió mantener niveles de satisfacción claramente superiores a los del sector financiero, en línea con los sólidos resultados obtenidos en el ejercicio anterior. El índice de satisfacción alcanzó los 8,47 puntos, muy por encima de la media del sector bancario español que se sitúa en 7,29 (según estudio elaborado por Search Value).

 Resultados financieros

En comparación con el sector, los resultados del Grupo Caja Ingenieros muestran indicadores sólidos y, en varios casos, superiores a la media del sistema bancario español, lo que refuerza la fortaleza de su balance y modelo cooperativo. En 2025, el margen de intereses se situó en 74,1 millones de euros, en un contexto de tipos a la baja. El Grupo consiguió compensar esta situación con el crecimiento de los ingresos por servicios de inversión y gestión de activos, lo que permitió mantener el margen bruto en 122,4 millones de euros, prácticamente estable respecto al ejercicio anterior.

La ratio de eficiencia se situó en el 67,4 %, con una variación de +1,9 pp respecto al ejercicio 2024; este nivel refleja el compromiso inversor del Grupo para reforzar su competitividad y mejorar su eficiencia operativa a medio y largo plazo.

En términos de calidad del activo, el Grupo registró una ratio de morosidad del 2,5 % (frente al 2,9 % de 2024) con una cobertura del 73,4 % (mejorando 17,9 pp respecto al ejercicio anterior) y un coste del riesgo del 0,43 %, indicadores positivos que evidencian una gestión crediticia conservadora y prudente, avalada por la adecuada selección de riesgos.

Retribución al capital y consolidación de la base social

En línea con los resultados históricos de 2025, Caja Ingenieros propondrá a la Asamblea General de Socios una retribución del 5% sobre las aportaciones al capital social, reforzando su compromiso con la creación de valor para la base social. La generación de resultados y el fortalecimiento del balance han permitido aumentar las reservas y consolidar la solvencia del Grupo.

En el marco del Plan Estratégico Transforma 2026, se ha continuado avanzando en la consolidación y fortalecimiento de su base social. A cierre de 2025, el número de socios alcanzó los 220.080, con un crecimiento del 2 %. De hecho, Caja Ingenieros ha crecido de media un 4,5 % anual en socios y socias durante los últimos 10 años, alcanzando máximos históricos en 2025.

Con el objetivo de dar respuesta a este crecimiento y garantizar un servicio de proximidad y calidad, durante el 2025 el Grupo ha seguido ampliando su red con la apertura de 3 nuevas oficinas propias en Manresa, Vic y Vilanova i La Geltrú, reforzando su modelo de vinculación territorial.

Sobre los resultados de 2025, Juanjo Llopis, director general del Grupo Caja Ingenieros ha destacado que “en mi primer año al frente de esta entidad, es un privilegio presentar unos resultados que, por tercer año consecutivo, vuelven a ser históricos, con unos niveles de solvencia que consolidan la solidez de nuestra entidad. Pero, por encima de las cifras, lo que realmente destacaría es la confianza de nuestros socios y socias, que nos ha situado como la primera entidad financiera en España en calidad de servicio, según STIGA. En un año tan especial como 2025, Año Internacional de las Cooperativas, hemos podido poner en valor nuestro modelo de banca cooperativa y su contribución a la economía". Y añade “afrontamos el 2026 con el reto de culminar nuestro Plan Estratégico Transforma 2026 y trabajaremos en los pilares que definirán la entidad que nuestros socios y socias merecen para el final de esta década.”

Por su parte, Félix Masjuan, presidente del Grupo Caja Ingenieros ha señalado que “la calidad en el servicio que ofrecemos a nuestros socios y socias es una de nuestras prioridades; una calidad entendida como cultura de entidad, presente en toda la cadena de valor. Este esfuerzo se ha traducido en un reconocimiento que me llena de satisfacción: Caja Ingenieros ha sido reconocida como la primera entidad en España en calidad de servicio en 2025 según el Estudio EQUOS elaborado por STIGA, con una puntuación histórica de 8,93. Nuestro objetivo siempre ha sido, es y seguirá siendo, ofrecer un servicio de calidad, cercano y humano, teniendo muy clara nuestra brújula: la satisfacción del socio como pilar clave de nuestro crecimiento.”

Fondos de inversión, vida y pensiones

Caja Ingenieros Gestión elevó el patrimonio en fondos hasta los 2.284 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 18,2 % respecto al ejercicio anterior. De este incremento, el 76,4% procedió de aportaciones y el 23,6 % respondió al efecto mercado. Asimismo, Caja Ingenieros Gestión se situó en la primera posición del mercado español en obtener la certificación ASG (Ambiental, Social y de Gobernanza) otorgada por MainStreet Partners, y en la tercera posición de gestoras europeas y del Reino Unido en el ámbito de la Inversión Responsable.

Por su parte, Caja Ingenieros Vida y Pensiones alcanzó un patrimonio gestionado de 798 millones de euros, con un aumento del 9,2 % respecto a 2024, alcanzando los 49.612 contratos de ahorro y pensiones, lo que supone un incremento del 5,3 % respecto al ejercicio anterior, y una ratio de solvencia del 224 %. El ejercicio coincidió además con el 30º aniversario del primer plan de pensiones de España gestionado por el Grupo, que incorporó una política de inversión ISR, reflejo de una apuesta temprana y sostenida por integrar criterios de sostenibilidad y responsabilidad en la gestión del ahorro a largo plazo.

En cuanto a Caja Ingenieros Bancaseguros, se han alcanzado los 27,3 millones de euros en primas, correspondientes a 51.925 pólizas intermediadas, lo que supone un crecimiento del 7 % respecto a 2024; en la práctica, hay hasta 28.834 socios asegurados, un 13 % del total, siendo Vida (28 %) y Decesos (25 %) los más contratados.

Fundación Caja Ingenieros

La Fundación Caja Ingenieros ha continuado con su actividad de retorno a la sociedad en 2025, contribuyendo con proyectos enfocados en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS): 4 (educación de calidad), 5 (igualdad de género), 8 (trabajo decente y crecimiento económico), 10 (reducción de las desigualdades), 13 (acción por el clima) y 17 (alianzas para lograr los objetivos).

Un año en el que además ha consolidado su nuevo posicionamiento bajo el lema “El valor de Cooperar”, reforzando su alineación con el propósito del Grupo y con los valores del modelo cooperativo. En el Año Internacional de las Cooperativas, la Entidad puso el foco en el impulso de la economía social y en el fortalecimiento de su contribución a la sociedad, en coherencia con su compromiso con la sostenibilidad y la generación de impacto positivo.

Así, se han canalizado más de 810.000€ en inversión social, permitiendo que más de 9.100 personas se beneficien de los programas de inserción sociolaboral, otorgando más de 155 becas, premios y ayudas para la formación universitaria. Asimismo, se han recibido más de 250 candidaturas a los programas de emprendimiento y aceleración de ideas de los Premios Fundación Caja Ingenieros-Isabel P. Trabal, acordes con el compromiso de la fundación con el desarrollo de la economía social y cooperativa.

Perspectivas 2026

En un contexto que seguirá marcado por la incertidumbre geopolítica y la elevada presión regulatoria, la prudencia y la resiliencia serán valores clave en la gestión del Grupo.

Caja Ingenieros centrará sus esfuerzos en consolidar su modelo de banca cooperativa, incrementar la vinculación y fidelización de sus más de 220.000 socios y socias, y seguir aumentando su actual base social.

2026 es el año que el Grupo ha definido como año de doble impulso, en el que por un lado se culmina el Plan Estratégico Transforma 2026 y por el otro trabajará en los pilares estratégicos que definirán la entidad para el final de esta década.

Paralelamente, Caja Ingenieros continuará reforzando su orientación al Área de Servicios al Socio, para ofrecer la mejor calidad de servicio y asesoramiento en todas las etapas vitales a sus socios y socias.