El sector de las telecomunicaciones está en continua evolución. En sus inicios el único servicio que proporcionaban las empresas de telecomunicaciones eran las llamadas entre teléfonos fijos. Con la llegada de internet y la telefonía móvil la industria sufrió una nueva revolución tecnológica que permitió ampliar los servicios ofrecidos con conexión a internet en el hogar y las llamadas y envíos de mensajes desde el móvil. La llegada de los teléfonos inteligentes representó el último gran avance al fusionar estos dos aspectos, cambiando el modelo de negocio por completo pivotando desde las llamadas de voz al consumo masivo de datos, tanto en el hogar como desde los teléfonos inteligentes.

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