Texto cabecera contactar

Contacta amb nosaltres

 

Tens algun dubte? T'ajudem!

 

Encara no ets soci?

Título Lo más consultado

El més consultat

El més consultat

No cal que facis cap gestió. La teva targeta serà vàlida fins a l'últim dia del mes de caducitat i abans que finalitzi aquest mes, rebràs la renovació al teu domicili o a la teva oficina habitual. Pots consultar el destí de la teva pròxima targeta a través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes >Consultes >Condicions.

Existeixen dos tipus de comissions:

  • Si passats 8 dies no s'ha pogut regularitzar el descobert, s'aplica una comissió fixa de 25 euros en concepte de reclamació. Si disposem del teu mòbil t'avisarem, sempre que siguis el primer titular, informant-te de la data màxima per regularitzar el saldo descobert i així evitar aquesta comissió.

  • La comissió per màxim descobert trimestral, que es calcula sobre el negatiu més elevat del trimestre anterior.

Es important disposar del mòbil principal actualitzat per a què et puguem avisar enviant-te un SMS.

Tens diferents opcions, depenent de l'import:

  • Pots dividir la transferència i fer-la en diferents dies.
  • Pots fer-la personalment a qualsevol de les nostres oficines identificant-te amb el teu DNI, ja que presencialment no hi ha limitació d'import.
  • Pots sol·licitar una ampliació fins a 12.000 euros diaris (persones físiques) o fins a 30.000 euros diaris (persones jurídiques),  a través del servei de Banca TELEFONICA, trucant al telèfon 902 200 888 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h. El límit serà efectiu l'endemà hàbil.

Si necessites un límit superior, has de gestionar-ho personalment a qualsevol de les nostres oficines.

La data d'abonament, dependrà de l'hora en la que hagis fet la transferència:

  • Ordenada abans de les 12h: Es processa i s'abona a l'altra entitat el mateix dia.
  • Ordenada entre les 12h i les 17h: Es processa aquest mateix dia, però s'abona a l'altra entitat el següent dia hàbil.
  • Ordenada després de les 17h: Es processa el següent dia hàbil a les 12h i s'abona a l'altra entitat, el mateix dia que s'ha processat.
  • Si el dia de la sol·licitud és dissabte o dia festiu, la transferència es processarà el següent dia hàbil.

El VIA-T és un dispositiu de pagament sense contacte que et permet pagar els peatges de les principals autopistes sense necessitat d'aturar. No requereix cap tipus d'instal·lació, només cal situar el dispositiu al vidre del vehicle darrere del retrovisor central. El pots sol·licitar a través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes> Contractar una nova targeta> VIA-T. Rebràs al teu domicili el contracte perquè el signis i el tornis al sobre de franqueig adjunt. Quan ho rebem tramitarem la sol·licitud i en uns dies podràs recollir el VIA-T a l'oficina que hagis indicat. El cost de l'alta del dispositiu és de 15 euros i posteriorment, s'aplicarà una comissió de manteniment de 15 euros anuals.

Altres preguntes
Lightbox emergencia targeta

 

En cas de emergència per robatori o pèrdua de targeta truca inmediatament al telèfon +34 902 192 100
amb servei les 24 hores.  

Título Otras preguntas frecuentes

Altres preguntes

Preguntas frecuentes sobre tarjetas- Más información

Preguntes freqüents sobre targetes

tancar obrir
Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

A través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes > Contractar una nova targeta.

Pots consultar la nostra  gamma de targetes.

Rebràs al teu domicili el contracte de la targeta que hagis sol·licitat perquè el signis i ho retornis en el sobre de franqueig adjunt. Quan rebem el contracte, tramitarem la sol·licitud i rebràs la targeta per correu al teu domicili.

També pots fer la sol·licitud directament a qualsevol de les nostres oficines i signar allà mateix el contracte.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Pots realitzar una operació en un caixer automàtic o comerç que validi correctament el teu codi PIN.

A través de l'opció de Banca ONLINE: Targetes > Operacions > Activar una targeta

També la pots activar a través del servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h .

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

A través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes > Consultes > Número secret (PIN).

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Si la teva targeta és MasterCard pots canviar el PIN en qualsevol caixer automàtic que tingui l'opció habilitada. Si la teva targeta és VISA pots modificar-ho en caixers de Caixa d'Enginyers o de BBVA.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Pots sol·licitar un duplicat a través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes > Duplicat de targeta per deteriorament.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Pots bloquejar la teva targeta a través de l'opció opció de Banca ONLINE o Banca MOBILE  Targetes > Operacions > Bloquejar una targeta.

Si tens dubtes, també pots apagar o encendre temporalment la teva targeta a través de l'opció de Banca ONLINE o Banca MOBILE Targetes > Configurar la meva targeta

També pots contactar amb el nostre servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h. Fora d'aquest horari cal que truquis al +34 902 19 21 00.

En el cas de que el robatori es faci al estranger, quan truquis per avisar, pots sol·licitar una reposició de targeta d'emergència o l'enviament d'efectiu d'emergència i t'ho farem arribar. El cos del servei de reposició de targeta i d'efectiu d'emergència a l'estranger es el següent.

 

Tipus de targeta

Reposició de targeta

Reposició d'efectiu

Premier

Servei Gratuït

Servei Gratuït

Business Crèdit

Servei Gratuït

Servei Gratuït

Classic

160 €

100 €

DUAL

160 €

100 €

Base i Business Dèbit

160 €

100 €

MOVE Dèbit

160 €

100 €

MOVE Crèdit

160 €

100 €

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Pots lliurar el plàstic a qualsevol de les nostres oficines i signar el document de cancel·lació del contracte.

Si no pots passar per l'oficina, pots enviar una carta signada adreçada a la teva oficina habitual, indicant que vols donar de baixa la targeta per no ús, juntament amb el plàstic tallat per la meitat.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

No és necessari que facis cap gestió. La teva targeta serà vàlida fins a l'últim dia del mes de caducitat i abans que finalitzi aquest mes, rebràs la renovació al teu domicili o a la teva oficina habitual. Pots consultar el destí de la teva propera targeta a través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes > Consultes > Condicions.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

El VIA-T és un dispositiu de pagament sense contacte que et permet pagar els peatges de les principals autopistes sense necessitat d'aturar-te. No requereix cap tipus d'instal·lació, només cal situar el dispositiu al vidre del vehicle darrera del retrovisor central.

El pots sol·licitar a través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes > Contractar una nova targeta > VIA-T. Rebràs al teu domicili el contracte perquè el signis i ho retornis en el sobre de franqueig adjunt. Quan ho rebem tramitarem la sol·licitud i en uns dies podràs recollir el VIA-T en l'oficina que hagis indicat.

El cost de l'alta del dispositiu és de 15 euros i posteriorment, s'aplicarà una comissió de manteniment de 15 euros anuals.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

El VIA-T no funciona fora d'Espanya, excepte a Portugal.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Als nostres caixers, tots els reintegraments a dèbit són gratuïts. Consulta els caixers amb acord  on pots treure 5 vegades al mes sense cost i a partir de la sisena operació mensual, la comissió serà només de 0,65 cts. A la resta d'entitats, abans d'executar l'operació, t'informaran de la comissió que t'aplicaran i tindràs l'opció d'acceptar o cancel·lar l'operació.

A més, també disposem d'una xarxa de 55.000 caixers Allpoint sense recàrrec* a l'estranger a països com Canadà, EUA, Mèxic, Puerto Rico i Regne Unit.

A través de Banca Mòbil podràs localitzar els caixers amb acord. Descarrega-te-la!

 

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Pots modificar els límits a través del nostre servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21. Serà necessari que disposis del teu codi d'usuari i clau d'accés.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Totes les compres realitzades abans del dia 22 del mes, es carregaran al teu compte el dia 1 del mes següent i en aquest moment, és quan es reposa el límit de crèdit per l'import que has pagat.

Si l'operació està realitzada dins del període de facturació, però el comerç la confirma uns dies després que s'hi hagi tancat aquest període, el càrrec quedarà pendent per a la següent liquidació.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

A través de la següent opció de Banca Online: Targetes > Consultes > Saldo i Moviments. Pots veure el detall de les operacions confirmades i pendents de confirmar.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

A través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes > Operacions > Canvi modalitat de pagament.

Si t'interessa que la nova forma de pagament s'apliqui en el proper rebut, has de demanar el canvi com a màxim fins a les 20 h del penúltim dia hàbil de mes.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

A través de la següent opció de Banca ONLINE: Targetes > Operacions > Sol·licitud de nou límit de crèdit, indicant si necessites l'ampliació de forma permanent o temporal. Una vegada estigui aplicat rebràs un SMS amb la confirmació.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Podràs avançar el saldo disposat de la teva targeta, a través de la següent opció de Banca ONLINE Targetes > Operacions >Ingrés en targeta de crèdit.

Recorda que perquè l'ingrés redueixi l'import del proper rebut, has de realitzar la teva sol·licitud abans de les 12 h de l'últim dia hàbil del mes

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Pot ser per diferents motius, t'expliquem com solucionar-ho en cada cas:

  1. Si la targeta és de dèbit, pot ser que no tinguis suficient saldo disponible al compte corrent associat. Pots revisar el saldo, a través de la següent opció de Banca ONLINE Comptes > Consultes > Saldo.
  2. Si la targeta és de crèdit, pot ser que hagis esgotat el límit de crèdit mensual. Pots consultar el crèdit disponible a cada moment, a través de la següent opció de Banca ONLINE Targetes > Consultes > Saldo disponible.
  3. No estàs marcant el número PIN correcte. El pots consultar, a través de la següent opció de Banca ONLINE Targetes > Consultes > Número secret (PIN).
  4. Has marcat tres vegades incorrectament el PIN a un comerç físic. La pots desbloquejar realitzant un canvi de PIN en un caixer de Caixa d'Enginyers.
  5. Has marcat tres vegades incorrectament el PIN a un caixer automàtic. Pots tornar a operar passades 24 hores, assegurant-te de marcar el PIN correcte.
  6. Has marcat tres vegades incorrectament el PIN a un comerç electrònic. Pots sol·licitar el desbloqueig a través del servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h.
Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Si no reconeixes l'operació has de bloquejar el més aviat possible la targeta per frau per evitar més càrrecs. El bloqueig el podràs fer a través de l'opció opció de Banca ONLINE: Targetes > Operacions > Bloquejar una targeta; a través del servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26).

Et recomanem que intentis contactar amb el propi comerç ja que és la via més fàcil perquè, si es tracta d'un error, et retrocedeixin l'operació. Si no és possible, és necessari realitzar una denúncia policial per frau a qualsevol comissaria, on et sol·licitaran els últims extractes de la targeta bloquejada, per la qual cosa et recomanem que els guardis prèviament des del servei i-docs de Banca ONLINE, ja que una vegada bloquejada la targeta no podràs accedir a aquesta informació.

Pots reclamar l'operació fraudulenta accedint a l'operació de Banca ONLINE: Targetes > Consultes > Saldo i moviments o bé a la de Targetes > Operacions > Bloquejar una targeta, des d'on hauràs d'omplir la sol·licitud de reclamació i enviar-la al costat de la denúncia

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Les operacions realitzades amb targeta no es poden retrocedir directament.

T'expliquem com procedir en funció de cada cas:

  1. Si en algun moment has operat en aquest comerç o portal web, però no estàs conforme amb l'import o el servei prestat, has de contactar amb ells perquè et proporcionin més informació del càrrec i si correspon, instruccions per a la devolució de l'import.
  2. Si es tracta d'una subscripció a un servei, hauràs de contactar amb el comerç, on podran anul·lar-te el càrrec si escau i t'explicaran com donar de baixa la subscripció per a propers períodes. En cas que no puguis contactar amb el propi comerç, pots emplenar i enviar la sol·licitud de reclamació d'operació fraudulenta accedint a l'operació de Banca ONLINE: Targetes > Consultes > Saldo i moviments.
  3. Si no has realitzat ni autoritzat aquestes operacions i creus que pugui tractar-se d'un frau, has de procedir segons l'explicat en el punt "Com puc bloquejar la meva targeta per pèrdua, robatori o frau?".
Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Sí, les nostres targetes són totalment operatives a l'estranger.

Pots consultar les tarifes que s'apliquen a l'estranger.

En el cas que surtis a l'estranger per estudis, informa't de les nostres condicions especials d'Erasmus.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Les targetes de crèdit per a particulars i totes les de professionals són gratuïtes per als socis de menys de 26 anys, els de més de 65 anys i per als socis que facin un consum anual en compres superior als 1.000 euros per targeta i titular.
Les targetes de dèbit de Caixa d'Enginyers sempre tindran un cost, excepte en el cas de realitzar un consum de més de 1.500 euros anuals en compres amb una targeta de crèdit que tingui el mateix titular i estigui associada al mateix compte. També està exempta de comissió de manteniment la targeta MOVE per als socis de menys de 26 anys .

Si vols consultar quin import portes acumulat a cada moment, pots fer-ho a través de la següent opció de Banca ONLINE Targetes > Consultes > Condicions: Imp. Acum. Comerç.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

El procediment habitual de la majoria de benzineres automàtiques d'Europa, és fer una retenció per un import màxim (normalment entre 100 i 150 euros) que uns dies després es regularitzarà de forma automàtica. En un període aproximat de 10 dies hàbils, hauries de tenir ingressat al compte, l'import de la primera retenció i carregat l'import correcte.

Preguntas frecuentes sobre Banca ONLINE - Más información

Preguntes freqüents sobre Banca ONLINE

tancar obrir
Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Pots consultar el teu codi d'usuari al contracte de Banca ONLINE. Pot ser diferent en funció del tipus de identificació:

  • Accessos de persones físiques: DNI o NIE amb lletres, sense espais ni guions.
  • Accessos de persones jurídiques: cada usuari tindrà assignat un  codi propi que serà el CIF de l'empresa més una terminació de 2 o 3 dígits, sense espais ni guions.

Si truques al servei de Banca TELEFÒNICA, recorda que el codi d'usuari serà el mateix però hauràs d'introduir-ho sense lletres

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Si no recordes la teva clau d'accés, tens dos opcions per sol·licitar una nova:

  1. Personalment a qualsevol de les nostres oficines, on te la facilitarem al moment i serà vàlida a partir de l'endemà.
  2. A través del servei de Banca TELEFONICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h. En aquest cas, te l'enviarem per correu postal ordinari a l'adreça que tinguem informada.
Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Pots modificar la clau d'accés per una altra que et sigui més fàcil de recordar, a través de la següent opció de Banca ONLINE:

  • Serveis > La meva Banca ONLINE > Canviar de clau d'accés > Banca ONLINE

La nova clau, pot tenir entre 4 i 10 posicions numèriques.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Per reactivar l'accés és necessari que contactis amb el servei de Banca TELEFONICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h.

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

El límit per a comptes no propis dels canals a distància és de 6.000 euros al dia per a persones físiques, i de 15.000 euros al dia per a persones jurídiques.

Pots consultar el límit disponible, a través de la següent opció de Banca ONLINE: Serveis > La meva Banca ONLINE > Consultar límits

Icona fletxa Obrir faq Tancar faq

Tens diferents opcions, depenent de l'import:

  • Pots dividir la transferència i fer-la en diferents dies.
  • Pots fer-la personalment a qualsevol de les nostres oficines identificant-te amb el teu DNI, ja que presencialment no hi ha limitació d'import.
  • Pots sol·licitar una ampliació fins a 12.000 euros diaris (persones físiques) o fins a 30.000 euros diaris (persones jurídiques),  a través del servei de Banca TELEFONICA, trucant al telèfon 902 200 888 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h. El límit serà efectiu l'endemà hàbil.

Si necessites un límit superior, has de gestionar-ho personalment a qualsevol de les nostres oficines.

Preguntas frecuentes sobre Operativa - Más información

Preguntes freqüents sobre operacions amb comptes

tancar obrir
obrir tancar

La data d'abonament, dependrà de l'hora en la que hagis fet la transferència.

  • Ordenada abans de les 12h: Es processa i s'abona a l'altra entitat el mateix dia.
  • Ordenada entre les 12h i les 17h: Es processa aquest mateix dia, però s'abona a l'altra entitat el següent dia hàbil.
  • Ordenada després de les 17h: Es processa el següent dia hàbil a les 12h i s'abona a l'altra entitat, el mateix dia que s'ha processat.

Si el dia de la sol·licitud és dissabte o dia festiu, la transferència es processarà el següent dia hàbil.

També disposes del Servei de Transferències immediates, des de tots els canals (oficines, Banca ONLINE, Banca TELEFÓNICA i Banca MOBILE) Amb el qual podràs realitzar operacions de fins a 15.000 € a comptes nacionals en euros i s'abonaran immediatament en el compte del beneficiari. (Només entre entitats adherides a aquest servei).

Consulta les comissions associades.

obrir tancar

Si la transferència encara no està executada, la pots anul·lar a través de la següent opció de Banca ONLINE: Comptes > Transferències > Consulta/Anul·lació de transferències.

Una vegada ja està executada i ha estat enviada a l'altra entitat no és possible l'anul·lació. No obstant això, es pot sol·licitar a l'altra entitat la devolució de la mateixa, però en aquest cas, serà necessària l'autorització prèvia del beneficiari per a la retirada de l'import del seu compte. Per aquest motiu, et recomanem que si coneixes al beneficiari, contactis amb ell directament, perquè et pugui realitzar una transferència ja que la gestió és molt més ràpida.

Si finalment decideixes sol·licitar la devolució directament a l'altra entitat, podràs realitzar la gestió a través del servei de Banca TELEFÒNICA trucant al telèfon 902 300 321 o (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h.

obrir tancar

No és possible, però pots anul·lar-la i ordenar una de nova, a través de la següent opció de Banca ONLINE: Comptes > Transferència > Consulta/Anul·lació de transferències.

obrir tancar

Els justificants de les transferències realitzades només es poden imprimir al moment en què es realitzen, a través del botó blau "Imprimir" que apareixerà una vegada hagis signat l'operació.

Després d'haver-se executat, en unes 24-48 hores hàbils, podràs accedir a una còpia a través del servei de correspondència i-Docs en:

Serveis > Correspondència > Consulta e-Docs (seleccionant el número de compte de càrrec).

obrir tancar

Pots gestionar els teus comptes favorits, a través de la següent opció de Banca ONLINE:

Serveis > La meva Banca ONLINE > Comptes favorits.

En aquesta pantalla es mostraran aquells comptes amb els que operes amb freqüència i que prèviament hagis configurat com a favorits. Podràs incloure tants comptes com vulguis si prems "Nou compte" o eliminar aquells que ja no utilitzis prement "Eliminar".

obrir tancar

El servei de Banca ONLINE a partir de mitjanit i durant unes hores, no funciona en línia. Això vol dir que les operacions que es realitzen durant aquesta franja, no es validen directament sinó que s'executen quan el sistema torna a estar operatiu.

Et recomanem consultar l'estat final de les teves ordres abans de tornar-les a gravar, a través de la següent opció de Banca ONLINE:

Serveis > Operacions Banca ONLINE > Bústia d'operacions pendents

obrir tancar

El BIC o SWIFT de Caixa d'Enginyers és CDENESBBXXX. Aquest és el codi que ens identifica com a entitat davant tots els altres bancs i entitats financeres del món.

obrir tancar

Tens diverses opcions en funció del país de destinació i la divisa utilitzada:

   1. Transferències SEPA

Serien les realitzades a un dels 28 països que formen la Unió Europea més Islàndia, Lietchestein, Noruega, Suïssa, Mònaco i San Marino, sempre que s'ordenin en EUROS.

Pots realitzar-les a través de la següent opció de Banca ONLINE: Comptes > Transferències > Transferència Internacional (Zona Euro).

   2. Transferència no SEPA

Serien les realitzades a països no SEPA o les realitzades als països SEPA però ordenades amb una divisa diferent a l'EURO. Pots realitzar-les a través del servei de Banca TELEFÓNICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h, així com personalment a qualsevol de les nostres oficines.

obrir tancar

Existeixen dos tipus de comissions:

  • Si passats 8 dies no s'ha pogut regularitzar el descobert, s'aplica una comissió fixa de 25 euros en concepte de reclamació. Si disposem del teu mòbil t'avisarem, sempre que siguis el primer titular, informant-te de la data màxima per regularitzar el saldo descobert i així evitar aquesta comissió.

  • La comissió per màxim descobert trimestral, que es calcula sobre el negatiu més elevat del trimestre anterior.

És important disposar del mòbil principal actualitzat per a què et puguem avisar enviant-te un SMS.

obrir tancar

Les retencions de saldo poden ser per diferents motius; ingrés de xecs, embargaments, remeses de rebuts, etc.

Pots consultar el detall, data d'alta i concepte, a través de la següent opció de Banca ONLINE: Comptes > Consultes > Retencions

obrir tancar

Pots consultar l'avís d'embargament a través de la següent opció de Banca ONLINE: Serveis > Correspondència > Consulta i-Docs, seleccionant el compte de càrrec.

En aquest document trobaràs informació de l'organisme que sol·licita l'embargament i el nombre de diligència perquè puguis fer les gestions oportunes.

obrir tancar

Actualment no tenim habilitada l'operativa amb divises a través de Banca ONLINE, però pots obrir un compte en divises i operar si ja ens tens obert un per qualsevol de les nostres oficines o a través del servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h.

obrir tancar

Pots retornar el rebut a través de la següent opció de Banca ONLINE: Comptes > Domiciliacions > Retornar un rebut. Recorda que el termini màxim per retornar un rebut és de 58 dies naturals des que l'ordenant ho ha emès.

obrir tancar

Pots anul·lar la domiciliació a través de la següent opció de Banca ONLINE: Comptes > Les meves domiciliacions > Anul·lació

En aquests casos, la domiciliació quedarà anul·lada fins a una nova ordre i tindrà efecte, sempre que l'ordenant no modifiqui la referència amb la qual gira el rebut.

obrir tancar

Pots sol·licitar la reactivació a través del servei de Banca TELEFÒNICAtrucant al telèfon 902 300 321 (+34 93 310 26 26) de dilluns a divendres de 8 a 21 h, així com personalment a qualsevol de les nostres oficines.

Com contactar-nos

Com contactar-nos

 

Vine a visitar-nos a
les nostres oficines

Envia'ns
un e-mail

Truca'ns al
902 300 321
I si ets fora d'Espanya al
+34 933 102 626

                 

Comenta en les nostres xarxes socials     

Servicio de quejas y reclamaciones

Servei de queixes i reclamacions

Consulta en el següent document els canals de comunicació als quals pots dirigir per accedir al Servei d'Atenció al Soci, que el Grup Caixa d'Enginyers posa a la teva disposició per atendre únicament queixes o reclamacions.

 

Consultar el document

 

 

Informació sobre despeses derivades de la formalització de la hipoteca

 

Si tens una hipoteca a Caixa d'Enginyers i vols informar-te sobre com reclamar les comissions i despeses que se't van aplicar, posa't en contacte amb nosaltres omplint el següent formulari.

 

Accedir al formulari

 

 

Informació de les cookies utilitzades

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar el nostre servei, personalitzar i recollir informació estadística durant la teva navegació per les nostres pàgines. Si continues navegant, considerem que acceptes el seu ús. Aconsegueix més informació i coneix com canviar la configuració en la nostra Política de Cookies.

Ves Superior